A megrendelés és ügyintézés menete
A megrendelés és ügyintézés menete
Avagy: ha velünk köt szerződést, mi lesz a sorrend, mire számíthat és mire kell közösen figyelnünk?
Lépésről lépésre, tömören és érthetően, mert tudjuk, hogy ez „nehéz ügy” elsőre.
- Tájékozódás a weboldalunkon, facebook oldalunkon, referenciaképeink között.
Első körben érdemes átgondolni, hogy mit is szeretnénk. Milyen műszaki tartalomra van szükségünk, mik a prioritások az anyagok valamint színek, formák tekintetében, mire mennyi idő szükséges, milyen sorrendet kell felállítanunk a munkafolyamatokhoz. Új építés esetén használjuk a tervrajzot, felújítás esetén végezzünk egy „házi felmérést”.
Következő lépésként tartsunk terepszemlét a JOLA web-és facebook oldalán, ahol tájékozódhat, megismerheti széles termékkínálatunkat, cégünk filozófiáját és a jelenlegi akcióinkat, továbbá ötletgyűjtés gyanánt szemezgethet referenciaképeink között.
- A „házi felmérés”
Amennyiben nem áll rendelkezésünkre tervrajz, úgy készítsünk egy saját felmérést. Egyszerűen csak mérje fel a rendelkezésre álló falnyílás méreteket, és készítsen fotókat. Nem lesz pontos? Nem baj az árajánlatadáshoz elegendő. A megrendelés előtt úgyis készül egy méretpontos felmérés szakember által (akár tőlünk kér beépítést, akár van önnek saját szakembere).
Az ajánlatkérés elött gondolja át még egyszer igényeit, valamint esetlegesen felmerülő kérdéseit, hogy kollégáink a legjobb tudásuk szerint segíthessenek megtalálni a minden szempontból legmegfelelőbb megoldást.
- Online árajánlatkérés vagy személyes boltlátogatás
Weboldalaink nagy részén tájékoztató árakat talál, amikből már kiindulhat, de a pontos árat mindig szaküzletünk dolgozója adja – akár személyesen, akár online. A házi felmérés azért nagyon fontos, mert méret nélkül sötétben tapogatózunk, fotókat pedig azért javaslunk készíteni, mert kollégánk annál jobban megérti az ön igényeit.
Cégünk igyekszik megfelelni a jelenlegi felgyorsult világ elvárásainak ezért az ajánlatkérést weboldalunkon keresztül online úton is megteheti: árajánlatkérő űrlapjainkat a lehető legegyszerűbbre faragtuk, csak olyan adatot kérünk, ami tényleg fontos.
Nagyobb, hosszabb egyeztetést kívánó projektek esetében, előzetes időpontegyeztetést javaslunk, de természetesen bármikor szívesen látjuk.
Kiemelten javasoljuk, hogy a színek kiválasztását személyesen tegye meg. Ne bízzon a képernyőben, higgyen inkább a saját szemének! Üzleteinkben minden gyártónknak megtalálhatóak a színmintái.
- Felmérés szakember által
Következő lépésként egy szakembert küldünk ki, aki pontosítja a méreteket valamint felméri mire lesz szükség ahhoz, hogy az ön által kiválasztott termék a lehető leggyorsabban és gond nélkül kerüljön beépítésre. Ha önnek saját szakembere van, természetesen ez a lépés elhagyható.
Szakemberünk felmérési díj ellenében megy ki a helyszínre, amit azonban a végösszegből (megrendelés esetén) jóváírunk!
A felmérésen felmérési rajz készül, az ön aláírásával.
- Megrendelés, szerződéskötés, előleg
A felmérések után pontos árajánlat készül. Amennyiben ezt elfogadja, készül egy rövid szerződés, rögzítve benne minden fontos adatot: méreteket, típust, színt, nyitásirányt és az esetleges kiegészítőket. A megrendelés elindításához 50% előleg megfizetése szükséges, melyet személyesen készpénzben vagy átutalással is rendezhet.
- Áruérkeztetés
Az áru megérkezéséről értesíteni fogjuk. Ezen a ponton még hátra van pár teendő, mint: a termékek fennmaradó összegének kifizetése, valamint egyeztetés az áruátvételről/kiszállításról és az esetleges beépítés időpontjáról.
- Végszámla, Kiszállítás, beépítés
A fizetés az áru elvitele vagy kiszállítása elött történik személyesen üzletünkben vagy végszámlával, utalással. Amennyiben az általunk javasolt szakember végzi a beépítést abban az esetben ő ki is szállítja, ellenkező esetben a szállítás szállítási díj ellenében lehetséges.
Mit sem ér a magas minőségű termék, ha gondatlan és hanyag beépítéssel társul. Éppen ezért üzleteinkben olyan tapasztalt, alvállalkozó szakembereket ajánlunk, akikre a saját otthonunkban történő beépítést is rábíznánk és az általuk elvégzett munkákra garanciát vállalnak.
- Beépítés fizetése
A felmérések után pontos árajánlat készül. Amennyiben ezt elfogadja, készül egy rövid szerződés, rögzítve benne minden fontos adatot: méreteket, típust, színt, nyitásirányt és az esetleges kiegészítőket. A megrendelés elindításához 50% előleg megfizetése szükséges, melyet személyesen készpénzben vagy átutalással is rendezhet.
- +1 Referencia fotózás
Különösen szép és egyedi munkáink esetén lehetőséget kérünk referencia fotók készítésére, azért hogy ahogy a tervezés elején Önök, úgy mások is inspirálódjanak a későbbiekben. Hozzájárulásukat ajándékutalvánnyal köszönjük meg, melyet valamelyik JOLA szaküzletben, étteremben vagy szálláson használhatják fel, egy kicsit kipihenve az építkezés/felújítás fáradalmait.
